اثر هاله ای چیست ؟

اثر هاله ای چیست و قانون پردازش نزولی

اثر هاله ای و قانون پردازش نزولی از مباحث پیچیده روان شناسی است که در این مقاله با زبان ساده بیان کرده ایم.

قانون پردازش نزولی در فیلم جویندگان طلا چارلی چاپلین :

خاطرتان هست صحنه ای از یکی از فیلم های چارلی چاپلین که در زمستان و کوران مدتی  در کلبه ای با یک نفر دیگر، گیر افتاده بودند و چیزی برای خوردن گیر نمی آوردند.
در صحنه ای از فیلم، رفیق چاپلین او را مانند مرغی تصور می کند و دنبال او می کند تا او را بگیرد و بخورد.

صحنه ی مورد نظر از فیلم جویندگان طلا را مشاهده کنید:

تعریف قانون پردازش نزولی و اثر هاله ای:

هر چند در این فیلم برای اضافه کردن به جنبه طنز ماجرا کمی اغراق شده است ، اما این همان سیستم قانون پردازش نزولی ماست.
قانون پردازش نزولی می گوید: امیال وانگیزه های ما خیلی خیلی در ادراک ما موثرند.
یعنی امیال وانگیزه ی ما ، در درک ما از چیزهای مختلف  متفاوت است.
مثلا وقتی ما خیلی گرسنه ایم احتمال اینکه یک شیئ قرمز رنگ را از دور سیب تصور کنیم خیلی بیشتر است از اینکه آن را توپ یا شمع گرد رنگی و یا یک ساعت تصور کنیم.

سراب و قانون پردازش نزولی:

وقتی در بیابان هستیم و از گرما و تشنگی در رنجیم حرکت ماسه ها در هنگام ظهر و تلاقی آن با نور خورشید را به یک نهر آب روان با درختانی انبوه تصور می کنیم. نه حرکت یک ماشین مسابقه ای در دل بیابان .

فرق ساخت خانه در زمستان با تابستان:

تحقیقات نشان می دهد وقتی در زمستان خانه می سازیم احتمال اینکه یک سرویس شومینه اضافه بر سیستم گرمایشی و سرمایشی ساختمان ایجاد کنیم ۳۰ درصد بیشتر از وقتی است که در تابستان قرار است چنین تصمیمی بگیریم.
این همان پردازش نزولی است.

نقش پردازش نزولی در ارتباطات:

اگر بتوانیم ادراک مخاطبمان را به نحو مطلوبی روی خود مثبت کنیم و او ما را فرد موجه و درستی به حساب بیاورد، احتمال موافقتش با خواسته های من چندبرابر افزایش می یابد.
اگر بتوانم انگیزه و میل مخاطب را تشخیص دهم و خودم را مطابق با آن نشان دهم بیشتر می توانم در هماهنگ سازی نظر او با خودم موفقیت کسب کنم.

قانون پردازش نزولی در ارتباط با مشتری:

وقتی یک مشتری از جنس شما ناراضی است و به ما شکایت می کند. احتمالا امیال و انگیزه های او ،به او می گویند این فروشنده هم چیزی است شبیه همین کالای به درد نخور و ما را مثبت تلقی نمی کند.
قانون پردازش نزولی  به ما می گوید: وقتی مشتری ناراضی است ادراک او از تمام محیط و افراد وابسته به آن منفی است.
اگر با این قانون آشنا باشید می توانید با تکنیکهای ارتباط موثر و همدلی و همگامی با او در اولین برخوردتان، او را مجاب کنید که طرف او هستید نه طرف محصول فروشگاهتان.
با تغییر ادراک او از خودتان به راحتی می توانید مسئله  را حل کنید.

قانون پردازش نزولی در تربیت فرزند:

وقتی فرزند شما به دلیل نقص تکلیف و بدی نمرات مورد بازخواست مدرسه قرار می گیرد و شکایتش را به شما می برند.
اگر با آگاهی از قانون پردازش نزولی عمل کنید احتمالا سعی نخواهید کرد با سرزنش، تمسخر و فریاد کشیدن این مسئله ر ا از او پیگیری کنید. چون او همان روز میل و انگیزه منفی نسبت به درس و مدرسه دارد و تمام هواداران درس و مدرسه در آن روز را هم منفی ارزیابی خواهد کرد و این منفی دادن به شما در دراز مدت در ایجاد رابطه موثر بین شما و فرزندتان اثر منفی شدیدی خواهد داشت.
فرزند ناراحت و عصبانی از مدرسه، میل و انگیزه اش به پدر حامی مدرسه هم منفی و عصبانی خواهد بود حتی اگر بپذیرد از سر اجبار و ترس است و اثر کوتاه مدت خواهد داشت.
در اینجاست که شاید بحث در این باره را به روز دیگری موکول کنید و در آن روز هم در ابتدای صحبت به فرزندتان ثابت می کنید که طرفدار او هستید، نه طرفدار مدرسه.

اثر هاله ای چیست ؟

در این بخش به اثر هاله ای چیست می پردازیم.
اثر هاله ای حاصل عملکرد بخش لیمبیک مغز ماست.
اثر هاله ای همان سیستم لیمبیک مغزاست ، یعنی چون مغز از ابهام فراریست ظرف مدت ۳ الی ۵ ثانیه قضاوت میکند.
مغز انسان سه لایه دارد که اصطلاحا هرکدام را یک مغز می نامند. مغز عادتی، مغز احساسی و مغز منطقی و قانون مشترکی که برای هر سه مغز یکسان است، این است که:
ابهام را تحمل نمی کند و هرکجا ابهامی دید سعی می کند با اطلاعات قبلی و ادراکش از شرایط موجود ،آن را حدس بزند و نتیجه حاصل از حدس را قضاوت کند.
(  برای آشنایی با عملکرد مغزهای سه گانه از اینجا وارد شوید. )
به این حدس آنی و قضاوت ناشی از آن حدس، اثر هاله ای می گوییم.
مثل اینکه از هاله و ابهام دور مسئله ای قضاوت شفاف می کنیم.

رابطه بین قضاوت عجولانه و اثر هاله ای چیست :

در هر جمعی که وارد میشویم در عرض ۳ الی ۵ ثانیه توسط اطرافیان و یا هر کسی که در آن جمع حضور دارند قضاوت میشویم.
آدمی که خوش قیافه وخوش پوش است ، بنابراین خوش صحبت ، پولدار موفق در ارتباطات عاطفی ، خوشبخت و قابل اعتماد هم است. یعنی وقتی مغز ما یکی دو تا تیک اول ودوم رامثبت بزند بقیه تیک ها را هم مثبت میزند.

اثر هاله ای منفی:

والبته بر عکس موارد بالا هم صدق میکند. اگه در ۳ تا حداکثر  ۳۰ ثانیه قضاوتش ، دو تیک اول ودوم  را منفی بزند بقیه تیک ها را هم منفی میزند.
مثلا اگر در نگاه اول فردی برای ما ناخوشایند جلوه کند وتیک منفی بخوردمغز میگوید : پس اوغیر قابل اعتماد است ، جنسشم  هم بدرد نمیخورد ، آدم  مزخرفی است و……خلاصه تیک های بعدی  هم منفی میشوند.

کلاه بردارها با اثر هاله ای بی نظیر:

اکثرا برهمین اساس، بیشتر کلاه برداری ها اتفاق میفتد و خیلی ها بدلیل اثر هاله ای و قضاوت مغز به سادگی فریب می خورند و وقتی می پرسیم چرا گول خوردی ؟
شخص میگوید : به نظرم خیلی آدم حسابی بود .
کت وشلوارش  مارک دار ، ماشین آنچنانی و……بنابراین فکر نمیکردم سرم کلاه بذارد.

آیا درست است ما مردم را براساس اثر هاله ای قضاوت کنیم؟

خیر باید اجازه دهیم طرف مقابل ما حرف بزند ، و ما با گذشت مدت زمانی او را قضاوت کنیم.
اما نکته مهم این است که یقین داشته باشید متاسفانه خودتان هم بر اساس اثر هاله ای قضاوت خواهید شد.
ولی باید یاد بگیریم که خودمان براساس اثر هاله ای تصمیم نگیریم و قضاوت نکنیم.
تاثیر اثر هاله ای در زندگی امروز ما خیلی زیاد است.  در بازاریابی ، در برخورد با مشتری ، در ازدواج …..

جمع بین پردازش نزولی و اثر هاله ای:

وقتی با اثر هاله ای تیک اول و دوم را برای ما مثبت زد، قضاوت خوبی از ما پیدا می کند. و خود به خود میل و انگیزهایش نسبت به ما و موافقت با ما بیشتر می شود.
مثلا اثر هاله ای مثبت  در مورد مشتری باعث میشود که بعد از اینکه تیک اول و دوم ما را مثبت زد ادراک بسیار خوبی هم نسبت به محصولات ما پیدا می کند و احتمال خریدشان افزایش می یابد.

مدل بازاریابی عصبی:

بازار یابی عصبی بر همین مبانی اخیرا بسیار محبوب شده است.
یعنی مدل بازاریابی براساس نحوه تصمیم گیری مغز و دو قانون مهم از قوانین مغز بحث پردازش نزولی و اثر هاله ایست.
بازاریابی عصبی به ما می گوید: افراد احساسی خرید میکنند و منطقی توجیه.
گاهی میگوییم چون از طرف خوشم آمد از او خرید کردم.

وقتی به یک سیگاری میگوییم چرا سیگار میکشی؟
میگوید پدر بزرگم ۱۰۸ ساله است و سیگار میکشد. احساسش به  او میگوید سیگار بکش ،نه پدربزرگش.

بسته طلایی ارتباطات بهترین راه شخصیت شناسی و فنون متقاعدسازی

در یک دوره غیرحضوری و ۱۱ ساعته به آموزش دو مهارت اساسی و مورد نیاز برای شناخت تیپ شخصیتی خود و دیگران و همینطور راه برقراری ارتباط سازنده و موثر با هر تیپ شخصیتی پرداختیم.
مهارت شخصیت شناسی به روش mbti و تکنیکهای ایجاد ارتباط موثر دو مهارتی است که برای داشتن هر رابطه ای اعم از روابط عاطفی، دوستانه و شغلی بسیار بسیار لازم و ضروری است.
برای آشنایی بیشتر با این محصول آموزشی و مشاهده کلیپهای معرفی و مرتبط با این محصول از اینجا وارد شوید.

فیلم معرفی این محصول را از اینجا ببینید.

سایر راه های دریافت اطلاعات بیشتر از بسته طلایی ارتباطات

• ارسال عدد ۱ به ۱۰۰۰۴۴۲۶
• تماس در ساعت اداری: ۰۲۱۴۴۲۶۹۲۶۶
• آنلاین از لینک زیر:
  صفحه محصول بسته طلایی ارتباطات

از شما متشکریم که با معرفی این مقاله به دوست دیگری که به آن علاقه مند است ،هم راه آموزش او را هموار می کنید و هم سبد عزت نفس  و توسعه خود را پر از مهربانی می کنید.
اثر بخش و پیروز باشید.